安于不适 在我本月早些时候参加的Rich Litvin培训工作坊上（部分原因是在那里演讲，部分原因也是去学习），Rich谈到他是怎样处理不知接下来该说什么时的培训情形。他说如果自己不知道该对客户说些什么，就会暂停下来，什么也不说。 继续阅读安于不适